Stationsweg 2
9901 CR Appingedam
Tel. 0596 629 600
Waarom de VKB?
De VKB is een gemeenschappelijke regeling. De gemeenten Appingedam, Bellingwedde, Delfzijl, Eemsmond, Loppersum, Oldambt, Pekela en Veendam zijn hierbij aangesloten. Deze gemeenten hebben werkzaamheden op het gebied van preventie, schuldhulpverlening en kredietverlening overgedragen aan de VKB. Dit met het oog op een uniforme en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van deze taken.
Missie
Het hebben van schulden raakt de persoon, zijn directe omgeving (gezins- en familieleden) en de maatschappij als geheel. Daarom zien wij het als onze belangrijkste functie om:
Inwoners te begeleiden bij het - zo veel mogelijk zelf - op orde brengen en houden van hun financiën en het vergroten van hun financiële zelfredzaamheid. We proberen hiermee te voorkomen dat financiële problemen vergaande gevolgen hebben voor het dagelijks (gezins) leven (zoals sociaal isolement of belemmering voor werk). Daarnaast proberen we hiermee te voorkomen dat er hoge (maatschappelijke) kosten gemaakt worden (in verband met uitkeringen, huisuitzetting/afsluiting energie, maatschappelijke opvang etc.).
Visie
De Volkskredietbank wil binnen ons werkgebied dé vanzelfsprekende dienstverlener en samenwerkingspartner zijn die op een zakelijke maar betrokken manier begeleiding biedt bij (het voorkomen van) financiële problemen in de privé-situatie en daarbij:
1. klantgericht werkt en de afgesproken kwaliteit levert;
2. kennis van zaken heeft, proactief en slagvaardig werkt;
3. actief zoekt naar mogelijkheden tot samenwerking;
4. de medewerkers een prettige werksfeer en uitdagend werk biedt.
Schuldhulpverlening door de Volkskredietbank typeert zich door een combinatie van een zakelijke instelling en een sociale benadering van de cliënt en zijn situatie. Het accent in onze benadering ligt niet op de schuld maar op de persoon. Schuldhulpverlening is individueel maatwerk.
Onze dienstverlening richt zich in eerst instantie op het bereiken van een financieel stabiele situatie bij de cliënt en daarna wordt er gezocht naar een oplossing voor eventuele schulden. Verder richt onze dienstverlening zich op het (stapsgewijs) stimuleren en/of herstellen van een blijvende financiële zelfredzaamheid bij onze cliënten. Voor zover een oplossing voor de schulden of voldoende financiële zelfredzaamheid ontbreekt, bestaat onze dienstverlening uit het voorkomen dat de financiële en maatschappelijke positie van de cliënt verslechterd.
Voor de gehele dienstverlening geldt dat de Volkskredietbank de cliënt begeleidt en de faciliteiten biedt, maar dat de cliënt zelf verantwoordelijk is voor het slagen van een traject.
Op deze manier vervult de VKB een sociale functie in de regio noordoost Groningen en geeft het invulling aan haar verantwoordelijkheid om de gemeente, burgers, schuldeisers en andere belanghebbenden zo goed mogelijk van dienst te zijn.
| disclaimer | privacy statement |