Over ons
De VKB staat voor Volkskredietbank Noord Oost Groningen en wij bieden namens de gemeenten Eemsdelta, Het Hogeland, Oldambt, Pekela en Veendam schuldhulpverlening aan inwoners met financiële problemen. Dat doen we al sinds 1967.
Het doel van onze dienstverlening is om inwoners bij te staan wanneer er geldzorgen zijn, schulden ontstaan en er hulp nodig is om dit op te lossen. Financieel zelfredzaam worden, met of zonder ondersteuning, is daarbij het uitgangspunt. Afhankelijk van de situatie biedt de VKB passende hulp.
We vinden het belangrijk om te weten wat klanten van onze dienstverlening vinden. Daarom voeren we regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken uit.
Missie
De missie van de VKB is een schulden(zorgen)vrije toekomst voor alle inwoners in onze gemeenten Eemsdelta, Het Hogeland, Oldambt, Pekela en Veendam.
Visie
Om die missie te volbrengen, is de VKB dé inwonersgerichte, betrouwbare en deskundige hulpverlener die inwoners met geldzorgen bijstaat. De VKB heeft een ondernemende houding en levert maatwerk vanuit een sterk ontwikkeld inlevingsvermogen. Dit doet de VKB samen met andere organisaties, om zo op integrale wijze een bijdrage te leveren aan een meer duurzame toekomst voor onze inwoners.
Kernwaarden
Wij werken vanuit de kernwaarden inwonergericht, deskundig, betrouwbaar en resultaatgericht.
NVVK
De NVVK is de grootste branchevereniging voor schuldhulp en financiële dienstverlening. De VKB is aangesloten bij de NVVK. Voor mensen met financiële zorgen bieden wij als NVVK-lid de beste hulp die er is. Gericht op oplossingen én gericht op de toekomst. De gedachte daarbij vanuit de NVVK is: zo lang als het moet, zo kort als het kan.
Sinds 2013 is de VKB officieel gecertificeerd door de NVVK. Om de paar jaar vindt een zogeheten audit plaats en wordt de VKB beoordeeld aan de hand van de eisen die de NVVK stelt. In november 2022 vond de laatste audit plaats en werd aangetoond dat de VKB opnieuw aan deze eisen voldoet. Daar zijn we ontzettend trots op!
De leden van de NVVK bestaan uit meer dan 100 gemeenten en publieke en private organisaties. Zij houden ook de belangen van schuldeisers in het oog. Want alleen in deze samenwerking komen we tot oplossingen.
De VKB onderschrijft, net als de andere leden, de NVVK belofte.
BKR
De VKB is lid van Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel. Potentiële kredietnemers worden getoetst bij deze instelling. Mede op grond van de hieruit verkregen informatie wordt beoordeeld of kredietverstrekking verantwoord is.
Alle verstrekte kredieten worden gemeld bij het bureau. Ook betalingsachterstanden of onregelmatigheden worden kenbaar gemaakt.
Wanneer alle verplichtingen conform de aangegane overeenkomst zijn nagekomen, wordt de cliënt weer afgemeld. Door o.a. gebruik te maken van dit bureau wordt getracht kredietverlening op een zo verantwoord mogelijke wijze te laten plaatsvinden.
Directie en bestuur
VKB kent een Algemeen Bestuur en een Dagelijks Bestuur. Het Algemeen Bestuur houdt algemeen toezicht op de VKB, het Dagelijks Bestuur is verantwoordelijk voor het directe toezicht op de VKB. Het Bestuur voert regelmatig overleg met de directeur.
Hans Ronde | - Lid Dagelijks Bestuur en Algemeen Bestuur (voorzitter) |
Gert Engelkens | - Lid Dagelijks Bestuur en Algemeen Bestuur (vice-voorzitter) |
Ellen van Klaveren | - Lid Dagelijks Bestuur en Algemeen Bestuur |
Bert Wierenga | - Lid Algemeen Bestuur |
Han Hefting | - Lid Algemeen Bestuur |
Marc Winters | - Directeur en secretaris van het Dagelijks en Algemeen Bestuur |
Vergaderingen van het Algemeen Bestuur zijn in beginsel openbaar toegankelijk. Wil je deelnemen aan de vergadering? Neem dan contact met ons op.
Gemeenschappelijke Regeling
De VKB is een zogeheten Gemeenschappelijke Regeling van de gemeenten Eemsdelta, Het Hogeland, Oldambt, Pekela en Veendam. Een Gemeenschappelijke Regeling is een besluit tot samenwerking tussen in dit geval vijf gemeenten.
In Nederland bepaalt de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening dat gemeenten de verantwoordelijkheid dragen voor mensen met schulden en financiële problemen. De vijf gemeenten hebben de VKB opgericht om namens hen uitvoering te geven aan schuldhulpverlening.
Neem contact op met ons
Wil je meer informatie? Laat het ons weten.
Kijk ook bij onze veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op met ons:
Telefoon: 0596 - 629 600
E-mail: info@vkb.nl
Meer weten over ons?
Bel ons op: 0596 - 629 600